Pueden realizarse de manera física o digital.

Para las gestiones realizadas en físico:
• Preséntese a las oficinas de PAC, S.A., ubicadas en San Ramón, Matagalpa, o sus ventanillas de atención localizadas en Pantasma, San José de Bocay y Jalapa.
• Solicite el formato “Presentación de quejas y reclamos”.
• Complete con la información requerida y fírmelo.
• El colaborador que lo atienda, le indicará el número de su gestión, firmará el recibido, y luego le entregará una copia del formato, orientándole sobre el proceso de resolución.